POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Corporation des associations de détaillants d’automobiles («CADA» ou «nous») s’est engagée à assurer l’exactitude, la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels conformément aux lois applicables. La présente politique de confidentialité (la «politique de confidentialité») indique comment la CADA collecte, utilise et communique les renseignements personnels relativement au site Web Carrières Auto, à l’adresse www.carrieresauto.com (le «site Web») ou aux services tels qu’ils sont définis dans nos modalités d’utilisation (les «modalités»), à l’adresse https://carrieresauto.com/terms.   

Consentement

EN FOURNISSANT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À LA CADA, À SES FOURNISSEURS DE SERVICES OU À SES MANDATAIRES, OU EN UTILISANT LE SITE WEB, VOUS AUTORISEZ LA CADA À COLLECTER, À UTILISER ET À COMMUNIQUER CES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TEL QUE L’AUTORISE OU LE REQUIERT LA LOI. Sous réserve d’exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à l’égard de certaines fins déterminées en tout temps en écrivant au responsable de la protection des renseignements personnels de la CADA à l’adresse confidentialite@cada.ca ou en utilisant les autres coordonnées fournies à la fin de la présente politique de confidentialité. Si vous refusez ou retirez votre consentement, il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir ou de continuer de vous fournir certains des services ou renseignements qui pourraient vous être utiles. Si vous fournissez à la CADA ou à ses fournisseurs de services et mandataires des renseignements personnels concernant une autre personne, vous déclarez que vous avez l’autorité nécessaire pour le faire ou que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires de la part de cette personne pour nous permettre de collecter, d’utiliser et de communiquer ces renseignements personnels aux fins établies dans la présente politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité couvre les points suivants :

1. Quels renseignements personnels collectons-nous?
2. Pourquoi collectons-nous vos renseignements personnels et comment les utilisons-nous?
3. À qui communiquons-nous vos renseignements personnels?
4. Où stockons-nous vos renseignements personnels?
5. Comment pouvez-vous avoir accès à vos renseignements personnels?
6. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
7. Confidentialité, site Web et services
8. Modifications à la politique de confidentialité
9. Autres renseignements

Quels renseignements personnels collectons-nous?

On entend par «renseignements personnels» de l’information sur une personne reconnaissable. Tous les renseignements que nous collectons n’établissent pas nécessairement votre identité ni ne peuvent être tous considérés comme visiblement à votre sujet. De même, il est possible que nous groupions vos renseignements avec d’autres, ou les rendions anonymes, d’une façon où ils ne pourront pas être considérés comme visiblement à propos de vous. La présente politique de confidentialité ne limite pas notre collecte, utilisation ou communication de tels renseignements anonymes ou groupés, que nous appelons «renseignements groupés» dans la politique de confidentialité.

Dans le cadre de l’administration du site Web, nous collectons les types de renseignements personnels ci-après quand vous visitez notre site Web ou utilisez nos services :

• Information du soutien technique. Il est possible que nous collections des renseignements personnels dans vos communications avec notre soutien technique et nos équipes de faire-savoir afin de répondre à vos demandes ou d’améliorer et de vous offrir nos services.

• Information sur l’utilisation du site Web. Quand vous visitez et utilisez le site Web et les services, nous collectons automatiquement vos renseignements personnels dans nos journaux de serveurs et au moyen de témoins et de pixels invisibles (ou pixels espions ou technologies semblables). Nous en parlons plus en détail dans la section «INFORMATION SUR LES TÉMOINS ET LA NAVIGATION», ci-dessous.

Pourquoi collectons-nous vos renseignements personnels et comment les utilisons-nous?

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :

●          Pour présenter le contenu du site Web de la manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur ou autre appareil;

●          Pour vous fournir l’information, les produits ou les services que vous nous demandez ou que nous croyons vous intéresser, quand vous avez consenti à ce que l’on communique avec vous à de telles fins;

●          Pour vous faire part de changements à nos services et vous fournir de l’information qui pourrait être pertinente relativement à votre utilisation des services;

●          Pour vous faire de la publicité sur les produits et services de la CADA ou qui y sont affiliés (ou d’autres produits et services qui pourraient vous intéresser) sur d’autres sites Web en fonction de votre utilisation de notre site Web et d’autres sites Web;

●          Pour créer des renseignements groupés;

●          Pour d’autres fins qui pourraient être déterminées au moment où nous collectons les renseignements personnels ou après, ou pour lesquelles vous donneriez votre consentement ultérieurement.

Sans restriction, nous utilisons les renseignements groupés produits par nous ou nos fournisseurs de services tiers aux fins suivantes :

●          Pour mieux comprendre comment les utilisateurs se servent du site Web et des services, afin d’améliorer et de faire croître continuellement nos services et le site Web.

À qui communiquons-nous vos renseignements personnels?

De temps à autre, nous pourrions communiquer vos renseignements personnels :

• à des fournisseurs et des fournisseurs de services, y compris des organisations ou des personnes dont la CADA a retenu les services pour s’acquitter de certaines fonctions pour son compte, comme le marketing, les sondages, le traitement de données, la gestion de documents et les services administratifs;
• à des organismes de réglementation, des assureurs ou d’autres parties dans le cadre d’activités de réglementation ou d’autres activités se rapportant aux obligations de la CADA à titre de corporation nationale représentant les concessionnaires canadiens de véhicules neufs franchisés;
• à un ou plusieurs tiers, lorsque vous consentez à cette communication ou si la communication est requise ou autorisée par la loi;
• tel que l’autorisent les exigences ou les dispositions légales ou réglementaires, étrangères et canadiennes, et pour nous conformer à ces exigences ou ces dispositions; et
• de temps à autre quand vous y consentez, notamment à toute autre fin établie quand vos renseignements personnels sont collectés.

En aucun cas nous ne partageons avec des tierces parties ou des sociétés non affiliées des renseignements vous concernant, pas plus que nous ne les vendons ou ne les louons, à des fins de marketing direct de leur part. Nous pourrions partager des données collectées au moyen de témoins et de technologies semblables avec des tiers afin de permettre à la CADA de procéder à un reciblage publicitaire tel qu’il est décrit dans nos utilisations des renseignements personnels ci-dessus.

Où stockons-nous vos renseignements personnels?

Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, conformément à la présente politique de confidentialité, notamment en adoptant les pratiques normales raisonnables de l’industrie. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité dans Internet, et nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez.

Vos renseignements personnels sont stockés dans des endroits et sur des serveurs contrôlés par la CADA et situés au Canada, dans nos bureaux ou dans les bureaux de nos fournisseurs de services. En nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez à ce stockage et à ce traitement de vos renseignements personnels. Vous reconnaissez et acceptez que, pendant que vos renseignements personnels se trouvent dans un ressort, peuvent y accéder les tribunaux, les organismes d’application de la loi et les autorités nationales de sécurité dudit ressort, conformément aux lois applicables dans cette compétence.

Si vous visitez le site Web ou utilisez les services de l’extérieur du Canada, veuillez noter que vous consentez au stockage et au traitement de vos renseignements personnels au Canada. En fournissant votre information, vous consentez à tout transfert, y compris pour le stockage et le traitement, conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment pouvez-vous avoir accès à vos renseignements personnels?

Sur demande écrite de votre part, sous réserve de certaines exceptions, la CADA vous informera de l’existence de renseignements personnels qui vous concernent, de leur utilisation et du fait qu’ils ont été communiqués à des tiers, et vous permettra d’y avoir accès. Les demandes d’accès aux renseignements personnels doivent être envoyées à notre responsable de la protection des renseignements personnels, dont les coordonnées sont fournies ci-après.

Il pourra arriver que nous ne puissions divulguer les renseignements personnels que nous avons, par exemple :

• s’ils sont protégés par le secret professionnel ou dans le cours d’une procédure de nature judiciaire;
• s’ils contiennent des détails sur d’autres personnes;
• s’ils ne peuvent être divulgués pour des raisons juridiques, des raisons de sécurité ou des raisons commerciales de nature propriétaire; ou
• si le coût de la fourniture de l’information est exorbitant.

Vos renseignements personnels seront conservés conformément aux politiques et procédures de la CADA en matière de stockage des renseignements personnels. Cependant, vous pouvez envoyer une demande écrite de suppression anticipée de vos renseignements personnels (dans la mesure du raisonnable) à l’adresse ci-dessous.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

La CADA utilise des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques correspondant au degré de sensibilité de vos renseignements personnels afin d’en protéger la confidentialité. Nous exigeons que les renseignements personnels de clients communiqués à des tiers aux fins de traitement soient protégés. Sachez cependant que, malgré ces efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite et aucun système n’est impénétrable. En particulier si vous utilisez les onglets protégés par mot de passe du site Web, vous pouvez concourir à la confidentialité de vos renseignements en prenant soin de choisir un mot de passe fort, difficile à deviner, que vous garderez en sécurité et que vous n’utiliserez pas sur d’autres sites Web. Prendre des mesures comme éviter d’employer des mots du dictionnaire ou des noms propres, et ajouter des caractères supplémentaires et des signes de ponctuation, peut également aider à vous protéger. Si vous croyez que votre mot de passe a été compromis, changez-le immédiatement.

Confidentialité, site Web et services

Quand vous naviguez sur notre site Web ou que vous utilisez nos services, vous devriez être conscient des activités suivantes :

• Témoins – Lorsque vous naviguez sur le site Web de la CADA, il se peut que nous utilisions un élément du navigateur appelé un «témoin» afin de collecter de l’information, comme le type de navigateur Internet et le système d’exploitation que vous utilisez, le nom de domaine du site Web d’où vous venez, la date et la durée de la visite, le nombre de visites, le temps que vous avez passé en moyenne sur notre site Web, les pages que vous avez consultées et le nombre de témoins accumulés. Un témoin est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui détermine le navigateur du visiteur, mais pas nécessairement le visiteur, à l’intention de nos ordinateurs chaque fois que quelqu’un visite notre site Web. Nous ignorons l’identité des visiteurs qui accèdent à notre site Web, à moins qu’ils ne nous l’indiquent précisément (p. ex. en s’inscrivant à un événement ou en nous envoyant de la correspondance à partir de notre site Web). Outre les fins déterminées décrites dans notre politique de confidentialité, nous pouvons utiliser cette information tirée du site Web et la communiquer à d’autres organisations avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales pour mesurer l’utilisation de notre site Web, en améliorer la fonctionnalité et le contenu et en faciliter l’utilisation pour les visiteurs. Les visiteurs peuvent réinitialiser leur navigateur afin d’être avisés dès qu’ils reçoivent un témoin ou de refuser les témoins. Cependant, s’ils refusent les témoins, il se peut qu’ils soient dans l’impossibilité d’utiliser certaines des caractéristiques de notre site Web.
• Nous employons des témoins persistants que seuls la CADA et certains de ses fournisseurs de services tiers peuvent lire et utiliser afin de déterminer que vous êtes un utilisateur des services et de faire le suivi des pages Web que vous visitez et utilisez. Nous accordons une attention toute particulière à la sécurité et à la confidentialité de l’information emmagasinée dans les témoins persistants. Les utilisateurs qui désactivent la fonctionnalité de leur navigateur Web permettant d’accepter des témoins pourront naviguer sur notre site Web, mais il se peut qu’ils soient dans l’impossibilité d’utiliser toutes les caractéristiques de nos services.
• Nous employons également des pixels invisibles, des images et des scripts qui nous aident à mieux gérer le contenu de notre site Web.

• Communications en ligne – Les visiteurs de notre site Web peuvent nous communiquer volontairement des renseignements personnels afin de poser des questions, de demander de l’information, de consulter ou de télécharger des publications, de prendre part à un séminaire ou à un autre événement, ou de participer à des concours et à des sondages. Si la CADA vous connaît en qualité d’utilisateur inscrit à un service en ligne, elle peut combiner et stocker les renseignements personnels concernant votre utilisation de son site Web et l’information en ligne que vous avez fournie avec certains autres renseignements en ligne et hors ligne auxquels elle a accès.

• Communications électroniques – À l’occasion, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), il se peut que nous vous envoyions des communications électroniques avec de l’information qui peut vous être utile, y compris de l’information sur la CADA et sur d’autres tiers avec qui nous entretenons des relations. Nous y inclurons des directives sur la façon de vous désabonner et de nous informer de vos préférences si vous souhaitez ne plus recevoir de courriels de la CADA. Vous pouvez également exprimer de telles préférences en envoyant un courriel à notre responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@cada.ca avec votre nom et les adresses électroniques que vous souhaitez voir supprimées de notre base de données. Veuillez noter cependant que, dans certaines circonstances, la CADA peut être tenue ou autorisée par la loi de vous envoyer certains messages électroniques importants malgré une demande de désabonnement antérieure.

• Liens – Notre site Web peut contenir des liens menant à d’autres sites Web. Ces liens vous sont fournis par mesure de commodité seulement. Nous avisons les visiteurs que les sites Web de tiers peuvent être visés par des politiques et pratiques en matière de confidentialité différentes de celles de la CADA et que la CADA décline toute responsabilité à l’égard des sites Web de tiers.
• Confidentialité des renseignements sur les enfants – Nous ne collectons pas, ne maintenons pas et n’utilisons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans, et aucune partie de notre site Web ne s’adresse à des enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, vous pouvez nous en avertir en écrivant à confidentialite@cada.ca. Si nous apprenons que nous avons collecté des renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans, nous prendrons sans tarder des mesures pour supprimer toute telle information et le compte de l’enfant.

Modifications à la politique de confidentialité

La CADA se réserve le droit de modifier ou de compléter la présente politique de confidentialité en tout temps. Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications sur notre site Web, et on pourra obtenir la politique révisée et les révisions en s’adressant au responsable de la protection des renseignements personnels de la CADA. Cependant, la CADA obtiendra les consentements nécessaires requis en vertu des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels si elle entend collecter, utiliser ou communiquer des renseignements personnels vous concernant à des fins autres que celles pour lesquelles vous avez donné votre consentement, à moins de dispositions contraires requises ou autorisées par la loi.

Autres renseignements

Le responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de la présente politique de confidentialité et des lois applicables en la matière. Pour en savoir plus sur les pratiques de la CADA en matière de confidentialité ou pour vous renseigner sur la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels par la CADA :

Responsable de la protection des renseignements personnels de la CADA
123, Commerce Valley Drive East, bureau 303
Thornhill (Ontario)  L3T 7W8

Adresse électronique : confidentialite@cada.ca
Téléphone : 905-940-4959
Télécopieur : 905-940-6870